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Escríbenos a info@ciewenn.com para consultas sobre un pedido en curso, certificados de materiales o cambios de dirección de entrega. Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.
Un recorrido claro por las etapas de trabajo, los tiempos estimados y las decisiones que definen el resultado final de tu proyecto de decoración escandinava.
Durante la implementación de tu pedido, cualquier duda sobre medidas, materiales o plazos de entrega se resuelve por los canales habituales. El equipo de Ciewenn responde en horario de lunes a viernes, de 9 a 18 h, y cada consulta queda registrada para que puedas seguir el hilo sin repetir explicaciones.
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Si prefieres hablar directamente, llama al +54 9 11 6515 4022. La atención telefónica está disponible de 10 a 17 h; fuera de ese horario puedes dejar un mensaje y te devolvemos la llamada al día siguiente.
Cada artículo de la colección se despacha con un número de seguimiento propio. Si necesitas saber en qué punto del proceso está tu lámpara o tu set de cerámica, indícanos ese número y te confirmamos la etapa exacta.
Las piezas artesanales pueden presentar variaciones sutiles de tono o textura. Si algo no coincide con lo esperado, tienes 15 días desde la recepción para solicitar un cambio o reembolso. Solo pedimos que el artículo conserve su embalaje original.
Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes; muchas dudas sobre plazos y cuidados ya están respondidas allí. Si prefieres atención directa, usa el formulario de contacto.