Ongoing Support Package
El Paquete de Soporte Continuo está pensado para quienes ya tienen una pieza de la colección y quieren mantenerla en buen estado durante años. No se trata de una compra puntual, sino de un acompañamiento que revisa el estado de la madera, el lino y la cerámica, y sugiere ajustes de cuidado según la estación y el uso real de cada hogar.
Quienes eligen este paquete reciben una revisión trimestral de sus objetos: se evalúa el desgaste de las superficies, se recomiendan productos de limpieza compatibles y se programan pequeñas intervenciones cuando una pieza lo necesita. También incluye acceso prioritario a reposición de módulos de la estantería Nido o pantallas de repuesto para lámparas de la línea Aura.
La diferencia con otros formatos está en la continuidad. En lugar de una guía inicial que se agota, este paquete genera un historial de cada objeto: qué se trató, qué se observó y qué conviene vigilar. Así la casa no solo se ve ordenada, sino que las piezas envejecen con coherencia y sin sorpresas.
El servicio se coordina por correo o teléfono, y cada revisión queda documentada en una ficha breve que el cliente puede consultar cuando quiera. Si una pieza requiere una intervención mayor, se deriva al taller de referencia con el diagnóstico ya preparado.
Para conocer si este paquete se adapta a tu situación, escribinos a info@ciewenn.com o llamanos al +54 9 11 6515 4022. También podés ver cómo trabajamos o dejarnos tu consulta.